Livetechniker aus Nürnberg | Informationstechnologie

Online-Portal für Remote-Support durch zertifizierte PC- und IT-Techniker.

Errungenschaften

Team

Prototyp

Nutzer

Partner

Umsätze

Investoren

Unser Angebot

Mit Livetechniker finden User mit PC-Problemen immer den passenden Techniker, der sofort per Fernwartung remote das Problem löst.

Zielgruppe

hilfesuchende Endverbraucher; Programmierer, die Unterstützung für ein Projekt benötigen; IT-ler, die Support für bestimmte Themen benötigen; Unternehmen im Allgemeinen (Support, Schulungen, etc.)

Herausforderungen

Der Prototyp steht (VoIP-Bridging zum Techniker, Fernwartungssoftware gekoppelt an Online-Portal, erste Techniker stehen zur Verfügung) und jetzt heißt es ein Top-Team aufzustellen, um das Produkt auf den Markt zu bringen. Dabei wird Marketing, Vertrieb & Kapital benötigt.

Unsere Story

Einfachster Use Case: Svenja hat Probleme mit Microsoft Word bei ihrer Abschlussarbeit und benötigt Unterstützung. Auf Livetechniker sucht sie einen passenden Techniker und installiert lokal die Software. Durch einen Anruf über Livetechniker wird sie direkt zum Techniker durchgestellt, der ihr dann remote sofort helfen kann. Die Abrechnung erfolgt bei B2C dabei über die Telefonrechnung, bei B2B über Rechnungsstellung. Svenja kann jederzeit die Verbindung zum Techniker unterbrechen.

Das Projekt wurde 2005-2008 bis zum Prototypen entwickelt. Allerdings wurde das Projekt durch fehlende Marketing & Vetrtriebsaktivitäten bis auf Weiteres eingestellt.

Allerdings *muss* es wiederbelebt werden, da die Nachfrage am Markt immer größer wird und ich im Tagesgeschäft immer wieder den Bedarf sehe.